الوصف

توفر أوفتك فلسطين حلول إدارة تجربة العملاء، والتي تشمل أكشاك الخدمة الذاتية. يوفر هذا النظام قناة بديلة للتفاعل المباشر مع العملاء حيث لا توجد حاجة للعملاء للحضور للحصول على خدماتهم، يمكنهم الحصول على الخدمات بأنفسهم دون أي مساعدة من موظف مكتب المساعدة.

كما توفر أوفتك فلسطين أنظمة وحلول إدارة قائمة الانتظار لتنظيم حركة العميل من خلال إدارة عملاء شفافة ومنطقية. تعمل أتمتة إدارة قائمة الانتظار على إنشاء برنامج مريح لكل من العميل والموظف من خلال توفيرالوقت والتكلفة لكلا الطرفين.

الشريك